Kami selalu berkomitmen untuk memberikan pengalaman belanja terbaik bagi pelanggan. Berikut adalah ketentuan refund yang berlaku di yukblanja.com:
Antisipasi Stok Barang
Mohon sertakan lebih dari satu opsi varian untuk mengantisipasi jika barang yang dipesan sedang habis stok.
Pilihan Pengganti atau Refund
Jika terjadi kekosongan stok, kami akan segera menginformasikan kepada Anda melalui kontak yang terdaftar.
Apabila barang pesanan tidak tersedia, Anda dapat memilih:
a. Mengganti barang dengan produk yang setara.
b. Mengajukan refund.Berlaku juga jika ada pengiriman produk yang tidak sesuai.
Prosedur Refund
Refund untuk nilai di bawah Rp10.000 akan dikembalikan bersama paket, dalam bentuk uang tunai.
Refund untuk nilai di atas Rp10.000 akan dikirim melalui metode transfer.
Produk Frozen Food
Jika Anda memesan produk frozen food, harap pastikan bahwa paket diterima langsung oleh Anda atau perwakilan Anda. Hal ini penting untuk mengurangi risiko kerusakan produk, seperti produk yang mencair atau tidak layak konsumsi.
Isi paket yang rusak atau hilang setelah diterima di alamat pengantaran, bukan tanggung jawab kami.
Pertanyaan dan Bantuan
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau membutuhkan bantuan, silakan hubungi Customer Service kami:
WhatsApp: 0813-2801-3002
Email: tanya@yukblanja.com